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Y el cumplimiento de la ley.

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  • Se effettua la cancellazione della prenotazione almeno 10 giorni prima della visita  pianificata, non è prevista alcuna commissione. Il cliente riceve un rimborso del 100% del pagamento ricevuto da Guida Italiana Valencia.  Non le verrà addebitata nessuna spesa di prenotazione.
  • Per cancellare dovrá inviare un e-mail con i propri dati e dati della prenotazione a cancellazione@guidaitalianavalencia.es
  • Se effettua la cancellazione tra 3 e 9 giorni prima della visita pianificata, è prevista una commissione (50%).Quindi per prenotazioni cancellate fino a 3 giorni prima dell'inizio della visita, il cliente riceve un rimborso del 50% del prezzo totale. Nel caso abbia pagato solo un anticipo del 50%, saranno addebitate le spese di prenotazione sul totale quindi la somma sarà trattenuta.
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  • Fino a 2 giorni prima dell’inizio della visita sarà possibile cambiare la data della visita a una data disponibile nei seguenti 30 giorni. Le visite potranno essere cambiate di data una unica volta. La visite cambiate di data non saranno comunque rimborsabili  Se invece effettui la cancellazione entro 2 giorni dalla partenza pianificata, è prevista una commissione (80%).Il tal caso verà quindi rimborsato il 20% del prezzo totale, sempre quando sia stato effettuato il pagamento della somma totale
  • Nel caso in cui si dovesse confermare in modo chiaro e univoco una prenotazione e guida italiana valencia, per motivi tecnici o ecczionali dovesse accettera e confermare la prenotazione anche senza anticipo o pagamento, la prenotazione seguirà la stessa politica di cancellazione  dei casi precedenti, essendo però debitore delle cifre non versate il cliente che ha realizzato la prenotazione.
  • Le visite cancellate da parte del fornitore , per qualsiasi causa e in qualsiasi momento saranno comunicate al cliente per via telematica. Il cliente riceverà un rimborso del 100% del pagamento ricevuto da Guida Italiana Valencia nei tempi utili a realizzare il rimborso a seconda del mezzo di pagamento utilizzato. Non essendo la visita guidata un servizio essenziale, non potrà essere richiestaenssun altro tipo di compesazione da parte del cliente, oltre al rimborso della somma pagata.
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